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【お詫び】 東京グレートベアーズ会員情報のVメンバーIDへの移行に伴うメール配信内容の不備について
日頃よりSV.LEAGUEならびに加盟クラブを応援いただき、誠にありがとうございます。
東京グレートベアーズのチケット販売サイト移行につきまして、2025年11月26日(水)時点での東京グレートベアーズ会員情報をVメンバーIDへ移行する作業を進めております。
https://tokyo-greatbears.com/news/8830/
それに伴い、本日(12/11)11:00頃に東京グレートベアーズのファンクラブに加入済みでVメンバーID未保有の新規作成ユーザー様へ向けてメール配信を行いましたが、ご案内メールに誤りがございました。
今回の事態により、混乱と不安を招く結果となり誠に申し訳ございません。
「ユーザーID」「初期パスワード」が記載されたメールを本日(12/11)準備ができ次第順次再送させていただきますので今しばらくお持ちいただきますようお願いいたします。
■ 2025年12月11日 11時頃~順次発生した事象
メール文面上に「ユーザーID」「初期パスワード」が設定されていない状態でメールが送信されてしまった
〇原因:メール配信時の設定ミス
〇対応:正しい「ユーザーID」「初期パスワード」が記載されたメールを本日(12/11)準備ができ次第順次再送予定
また、現在、多くのお問い合わせをいただいており、通常より返信にお時間を頂戴しております。
順次対応しておりますので、今しばらくお持ちいただきますようお願いいたします。
このたびの不具合により、多大なご迷惑とご不便をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
引き続き、SV.LEAGUEへの変わらぬご理解とご支援を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。